Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información personal recopila The Wandering Yank (“nosotros”) a través de este sitio web, cómo la usamos y qué opciones tienes. Somos una agencia de automatización con IA con sede en San Antonio, Texas.

1. Información que recopilamos

Lo que nos das. Cuando usas el formulario de contacto recopilamos tu nombre, tu correo electrónico y lo que te gustaría automatizar. Si decides añadirlos, también recopilamos tu teléfono, el nombre de tu negocio y tu mensaje.
Información técnica. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento procesa automáticamente datos técnicos básicos (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) en registros del servidor, por seguridad y confiabilidad.
Tu navegador. Guardamos tu elección de idioma (español o inglés) en el almacenamiento local de tu navegador para recordarla. No usamos cookies publicitarias y actualmente no usamos analítica ni rastreadores publicitarios. Si eso cambia, actualizaremos esta página.

2. Cómo la usamos

Para responder a tu solicitud y agendar una conversación. Cuando envías el formulario de contacto guardamos tu solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes y te enviamos automáticamente un correo con dos horarios propuestos para una llamada; si confirmas uno, lo agendamos con nuestro proveedor de agenda (Cal.com) y Google Meet, junto con las respuestas que agregues para preparar la llamada.
Para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios y este sitio web.
Para mantener seguro el sitio y prevenir abusos.
Para cumplir obligaciones legales.

3. Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo alojamiento, procesamiento de formularios, correo, agenda y herramientas de gestión de clientes), y únicamente para que nos presten esos servicios. También podemos divulgarla cuando la ley lo exija o en una transferencia del negocio. No vendemos tu información personal.

4. Enlaces para agendar

Si agendas una llamada mediante la página de un tercero, la política de privacidad de ese proveedor se aplica a lo que ingreses allí.

5. Asistente de chat

Quién responde. El chat de nuestro sitio lo atiende un asistente de IA llamado Viki, no una persona. Después, alguien de nuestro equipo puede darte seguimiento.
Qué te pedimos antes. Antes de empezar el chat te pedimos tu nombre, el nombre de tu negocio, correo, teléfono y qué te gustaría automatizar. Al continuar aceptas esta política.
A dónde van tus datos. Tu nombre, nombre del negocio, correo y teléfono se guardan en nuestro propio sistema de gestión de clientes y no se envían al modelo de IA. El texto de tus mensajes del chat se envía a nuestro proveedor de servicios de IA (actualmente OpenRouter y el proveedor del modelo que hay detrás) para redactar las respuestas; antes de enviarlo, quitamos automáticamente los correos y teléfonos que se escriban en el chat. Por favor no compartas información sensible (como datos de salud, financieros o de documentos de identidad) en el chat. Algunos proveedores de IA pueden conservar el texto que procesan según sus propias políticas.
Registro de la conversación. Guardamos un registro de la conversación en nuestro sistema para que el equipo se prepare y le dé seguimiento a tu solicitud.
Agendar una llamada en el chat. Si agendas una llamada, tu nombre, correo y zona horaria los procesan nuestro proveedor de agenda (Cal.com) y Google (calendario y Google Meet) para crear y confirmar la reunión.
WhatsApp. Cuando ofrezcamos WhatsApp, recibiremos tu número y tus mensajes a través de la plataforma de Meta y los guardaremos de la misma forma; en ese canal también aplican las políticas de Meta.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información personal el tiempo necesario para responderte y mantener nuestra relación comercial, o según lo exija la ley. Después la eliminamos o la anonimizamos.

7. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o que dejemos de contactarte. Según dónde vivas, incluidos Texas y otros estados de EE. UU., puedes tener derechos de privacidad adicionales. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos de abajo y responderemos en el plazo que exija la ley.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al inicio indica su última modificación.

11. Contacto

¿Preguntas o solicitudes? Usa el formulario de contacto de nuestro sitio.